Stäng
Meny

Frågor & svar

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om hur man använder GSOplay. 

Du kan titta på GSOplay på gsoplay.se eller i GSOplay-appen. Just nu har vi valt att öppna upp appens premiuminnehåll för alla användare. Vi är övertygade om musikens inneboende och enande kraft, och hoppas och tror att fängslande musikupplevelser har en stärkande och uppmuntrande verkan i dessa orostider. Var man än är.

Behöver jag ett konto för att titta på GSOplay?

  • Nej, det är fritt fram för vem som helst att titta på konserterna när och var som helst på gsoplay.se.
  • Utbudet består av livekonserter, förinspelade konserter, intervjuer och annat bakgrundsmaterial.
  • Om du blir prenumerant på GSOplays nyhetsbrev så påminner vi dig inför livesändningar och när nya konserter publicerats.
Titta på konserter nu

Behöver jag appen för att titta på GSOplay?

  • Nej, det är fritt fram för vem som helst att titta på konserterna när och var som helst på gsoplay.se.
  • Utbudet består av livekonserter, förinspelade konserter, intervjuer och annat bakgrundsmaterial.
  • Om du blir prenumerant på GSOplays nyhetsbrev så påminner vi dig inför livesändningar och när nya konserter publicerats.
Titta på konserter nu

Kostar det någonting?

  • Nej, det kostar ingenting att titta på GSOplay.
  • I GSOplay-appen kan du uppgradera till en Premiumversion för en liten kostnad. Scrolla längre ner på sidan för mer information.

Hur länge finns konserterna tillgängliga?

  • Oftast är konserterna tillgängliga i 30 dagar från publiceringsdatum.
  • Om du laddar ner GSOplay-appen till din mobil eller platta och uppgraderar till Premiumversionen så får du tillgång till konserterna upp till 90 dagar efter publiceringsdatum. Scrolla ner för mer information.

 

Kan jag titta på konserterna på min tv?

  • Ja, du kan skärmdela hemsidans eller appens innehåll via till exempel din smart-TV, Chromecast eller AppleTV.
  • Kom ihåg att den skärm du delar till TV:n ska vara inloggad på samma WiFi som din smart-TV, Chromecast eller AppleTV.
  • I senare versioner av AppleTV finns GSOplay i app-utbudet. Scrolla ner för mer information.

Hur gör jag för att vara med i chatten när det är livesändningar?

  • Öppna livekonserten på gsoplay.se i din dator.
  • Där hittar du chatten med start ca tio minuter innan sändning.
  • Logga in med ditt Google-konto i flödet för att kunna delta.
  • Chatten finns inte tillgänglig i mobilen, plattan eller appen.

Hur laddar jag ner appen till min telefon eller platta?

  • GSOplay-appen är kostnadsfri och laddas ner från App Store eller Google Play.
  • Appen finns tillgänglig för iOS, med stöd enbart för Airplay.
  • I Androidversionerna finns stöd för Chromecast.

Hur uppgraderar jag min GSOplay-app till Premium?

  • Du kan enkelt uppgradera till Premiumversionen när du laddat ner den kostnadsfria GSOplay-appen och registrerat dig.
  • Du får då tillgång till konserterna upp till 90 dagar, även offline, till en kostnad av 16,50 kr/månad alternativt 99 kr/6 månader.
  • För att öppna upp din Premiumversion av appen i AppleTV måste du först ladda ner appen till din mobil eller platta, och registrera ett konto. Använd samma användarnamn och lösenord när du loggar in i appen i AppleTV:n.

Finns GSOplay som app i min AppleTV?

  • Ja, i senare versioner av AppleTV finns AppStore tillgängligt. Där hittar du GSOplay i utbudet.
  • Livekonserter kan inte visas i AppleTV-appen på grund av begränsningar satta av YouTube (vår mediaspelare vid livesändningar). Du kan istället titta på livesändningen via din AppleTV:s You Tube-app eller skärmdela din telefon med din TV (se ovan).
  • För att logga in på GSOplay-appen i din AppleTV måste du först ladda ner appen till din mobil eller platta, och registrera ett konto. Använd samma användarnamn och lösenord när du loggar in i appen i AppleTV:n.

Jag har beställt ett nytt lösenord till min GSOplay-app men får inget mail

  • Titta så att inte mailet med ditt nya lösenord har hamnat i din skräpkorg.
  • Om lösenordet inte ligger i inkorgen eller skräpkorgen, maila till gsoplaysupport@gso.se så hjälper vi dig.

Jag är abonnent i Göteborgs Konserthus och vill använda min Premiumnyckel i GSOplay-appen

  • Ladda ner appen till din mobil eller platta.
  • Logga in.
  • Välj ”registrera dig” och ange den Premiumnyckel du fått med ditt abonnemangskort.

Jag har uppgraderat till Premium men det står fortfarande Freemium i min profil

  • Prova något av följande:
    – Stäng appen och öppna den igen.
    – Logga ut och logga in igen i appen.
    – Radera appen och installera den igen.
  • Om du inte kommer till rätta med problemet, maila till gsoplaysupport@gso.se så hjälper vi dig.

Jag ser inte de annonserade konserterna i GSOplay-appen

  • Uppdatera innehållet i appen genom att dra skärmen neråt.
  • Om det inte hjälper, prova något av följande:
    – Stäng appen och öppna den igen.
    – Logga ut och logga in igen i appen.
    – Radera appen och installera den igen.
  • Om du inte kommer till rätta med problemet, maila till gsoplaysupport@gso.se så hjälper vi dig.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Nyhetsbrev från GSOplay

Anmäl dig som prenumerant på nyhetsbrevet så får du information från GSOplay.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev!

Prenumerera på skolutskick

Fyll i formuläret så håller vi dig uppdaterad om vilka skolkonserter vi spelar i Göteborgs Konserthus.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev!