Göteborgs Symfoniker AB
Information om personuppgifter
Vi bryr oss om din personliga integritet. Därför tar vi alltid hand om dina personuppgifter på ett säkert sätt. Men varför behöver vi dina uppgifter? Och hur använder vi dem? Här har vi samlat allt du behöver veta.
Göteborgs Symfoniker AB (”Göteborgs Symfoniker, ”vi”, ”oss”) värnar om din personliga integritet. Vi samlar bara in de personuppgifter som behövs för att kunna erbjuda dig bästa möjliga upplevelse hos oss – både på plats i Konserthuset och i våra digitala kanaler.
Denna information om personuppgifter förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter
Vad händer när jag skapar konto eller är kund hos oss eller Tixly?
När du skapar ett konto, är kund eller genomför ett köp hos oss eller om du köper biljett eller tecknar abonnemang via vår biljettleverantör Tixly, samlar vi in information om ditt namn, e-postadress, telefonnummer, postadress, födelsedatum och köphistorik (t.ex. vilka biljetter eller abonnemang du köpt). Vi behandlar informationen för att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig, inklusive att kunna registrera och administrera ditt konto. Den rättsliga grunden för behandlingen är uppfyllande av avtal gentemot dig.
Vi behandlar även information för att marknadsföra relevanta konserter och kommande konserter, erbjudanden och nyheter samt för att ge dig information om ditt abonnemang eller inför dina kommande konserter. Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra tjänster och säkerställa att du får nödvändig information inför ditt besök.
Vi sparar dina personuppgifter så länge du är aktiv användare eller kund hos oss. Personuppgifter kopplade till biljettköp sparas i 3 år i vårt CRM-system (Markethype).
Vad händer när jag anmäler mig till nyhetsbrev och annan marknadsföring?
När du anmäler dig till nyhetsbrev eller annars samlar vi in information om din e-postadress och dina interaktioner med våra digitala utskick. Vi behandlar informationen för att marknadsföra relevanta konserter och kommande konserter, erbjudanden och nyheter samt för att genomföra riktad marknadsföring (exempelvis postala utskick, digital annonsering via Meta/Google). Den rättsliga grunden för behandlingen är att vi har erhållit ditt samtycke.
Vi sparar dina personuppgifter så länge du är aktiv prenumerant hos oss och så länge som vi har ditt samtycke.
Vad händer när jag besöker er hemsida?
När du besöker vår hemsida samlar vi in information om din digitala användardata (cookies och IP-adress) för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Ändamålet med behandlingen är att förbättra våra tjänster baserat på användarbeteende.
Cookies sparas i upp till 2 år, beroende på typ och syfte. Läs mer om vår användning av cookies under avsnittet ”Om cookies – så använder vi dem på gso.se”.
Vad händer när jag kontaktar er i övrigt?
När du kontaktar oss via e-post eller telefon kan vi komma att samla in information om ditt namn, e-postadress, telefonnummer och annan information som du tillhandahåller oss. Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att kunna ge dig god service och hantera ditt ärende.
Vi sparar dina personuppgifter under den period som är nödvändig för att hantera ditt ärende hos oss om vi inte har en rättslig förpliktelse att spara dem längre.
Vad händer när jag söker jobb hos er?
När du söker jobb hos oss behandlar information som du inkluderar i din ansökan och under rekryteringsprocessen. Uppgifterna innefattar ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer, betyg, referenser, intyg och andra uppgifter du lämnar i ansökan (såsom i ditt CV och personliga brev). Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att gå igenom dina ansökningshandlingar och administrera rekryteringsprocessen.
Vi sparar dina personuppgifter under rekryteringsprocessen om vi inte har en rättslig förpliktelse att spara dem längre. Vill vi spara dina uppgifter för en framtida rekrytering kommer vi först inhämta ditt samtycke.
Delar ni personuppgifterna med andra?
Ja, men endast med betrodda samarbetspartners som hjälper oss att leverera våra tjänster. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för försäljning eller marknadsföring utan ditt samtycke.
Vi delar vissa uppgifter med betrodda samarbetspartners, bland annat:
Tixly – vår biljettplattform där biljettköp hanteras och kundinformation registreras
Markethype – vårt CRM-system där kunddata lagras
Google – för statistik och analys (Google Analytics)
Meta (Facebook och Instagram) – för annonsering
YouTube – för visning av videor på vår webbplats
Jotform – vår formulärtjänst för bokningar och anmälningar (t.ex. skolkonserter och jobbansökningar
Vi eftersträvar att all vår behandling av personuppgifter sker inom EU/EES. Om uppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att detta sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Hur återkallar jag mitt samtycke?
Du har rätt att återkalla ditt samtycke när som helst genom att kontakta oss och meddela att du inte längre samtycker till en viss behandling av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss per mejl eller telefon:
Nedan följer en sammanfattning av dina lagstadgade rättigheter som du kan göra gällande mot oss.
Rätt till tillgång/registerutdrag. Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. På din begäran tillhandahåller vi skriftlig information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt hur vi behandlar dina personuppgifter.
Rätt till dataportabilititet. Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Om det är tekniskt möjligt (enligt vår bedömning) har du även rätt att begära att vi överför personuppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig. Rätten till dataportabilitet gäller för personuppgifter som behandlas på automatiserad väg där behandlingen grundas på ett avtal med dig.
Rättelse av felaktiga uppgifter. Du har rätt att begära att vi ändrar felaktig eller ofullständig information om dig.
Radering av vissa uppgifter. Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter i vissa fall, t.ex. om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål vi samlade in personuppgifterna för, om du invänder mot en intresseavvägning som vi har gjort och vårt berättigade intresse saknar stöd, om personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt eller om personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.
I vissa fall måste vi spara dina personuppgifter på grund av lagkrav såsom bokförings- och skattelagstiftning eller exempelvis om vi måste behålla vissa uppgifter för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsligt anspråk.
Rätt till begränsning av behandling dina personuppgifter. Du har rätt att begära en begränsning av vår behandling av dina personuppgifter i vissa fall. Om du exempelvis har informerat oss att dina personuppgifter är felaktiga, kan du begära begränsning av behandlingen under tiden vi kontrollerar om personuppgifterna är korrekta.
Rätt att göra invändningar mot vår behandling av personuppgifter. Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter om behandlingen stödjer sig på den rättsliga grunden berättigat intresse. Vi får dock fortsätta att behandla dina uppgifter, trots att du har motsatt dig behandlingen, om vi har tvingande berättigade skäl för behandlingen som överväger ditt integritetsintresse.
Dina rättigheter
Kontaktuppgifter tillGöteborgs Symfoniker
Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kopplade till hanteringen av personuppgifter går det bra att kontakta oss per mejl eller telefon:
Vi håller vår information om personuppgifter under regelbunden översyn och uppdaterar eventuella tillägg eller ändringar på denna sida. Senaste uppdateringen: 2025-04-08-12.
Dina rättigheter
Ändringar i vår information om personuppgifter
Vi håller vår information om personuppgifter under regelbunden översyn och uppdaterar eventuella tillägg eller ändringar på denna sida. Senaste uppdateringen: 2025-04-08-12.
Om cookies – så använder vi dem på gso.se
Precis som många andra webbplatser använder vi cookies för att få vår sajt att fungera så smidigt som möjligt för dig som besökare. Vissa cookies är nödvändiga för att grundläggande funktioner, som inloggning och sidnavigering, ska fungera. Andra hjälper oss att förstå hur sidan används, så att vi kan göra den ännu bättre – och ge dig relevant innehåll och marknadsföring. Här nedan förklarar vi mer om vad cookies är, varför vi använder dem, och hur du själv kan styra över dina inställningar.
Vad vill du veta mer om Cookies?
Vilka cookies samlar ni in?
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies hjälper oss att:
Hålla dig inloggad
Lagra dina val, t.ex. språk och videoinställningar
Mäta och analysera hur webbplatsen används (Google Analytics)
Visa relevant information och annonser i andra kanaler (t.ex. Meta, YouTube)
Du kan när som helst ändra eller ta tillbaka ditt samtycke till icke-nödvändiga cookies via vår cookie-inställningspanel.
Vi använder följande kategorier av cookies:
Nödvändiga – krävs för att webbplatsen ska fungera
Funktionella – gör att vi kan spara dina inställningar
Analytiska – ger oss statistik för att förbättra tjänsten
Marknadsföringscookies – gör att vi kan visa relevant annonsering i andra kanaler
Varför använder ni cookies?
Vi använder cookies för att:
Säkerställa att vår webbplats fungerar som den ska (nödvändiga cookies)
Analysera användarbeteende och förbättra vår sajt (analytiska cookies)
Mäta effekten av vår digitala marknadsföring
Anpassa innehåll och annonser utifrån användarens intressen
Hur hanterar jag cookies?
Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på vår webbplats kan sluta fungera som tänkt om du stänger av cookies. Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke till cookies på gso.se genom att klicka på nedan ikon längst ner i vänster hörn.
Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kopplade till hanteringen av personuppgifter går det bra att kontakta oss per mejl eller telefon:
